Conditions générales
Version du 2 novembre 2026.
Objet
Ces conditions s'appliquent aux prestations Maniaque proposées aux entreprises : création d'un outil digital sur mesure, puis son évolution et sa maintenance par abonnement.
À Marseille, le prestataire est Jean-Samuel Jéquier, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial Maniaque (SIRET : 894 000 348 00017, 79 avenue de la Fourragère, 13012 Marseille). Dans les autres villes, le prestataire est le spécialiste du réseau Maniaque nommé dans la proposition remise après l'audit.
Audit
L'audit dure 45 minutes. Il est gratuit et n'engage à rien. Vous recevez ensuite une page qui décrit le problème, ce que ferait la première version, le coût mensuel total, et notre avis sur l'intérêt d'y aller. Un accord de confidentialité peut être signé dès l'audit.
Cadrage et première version
La première version est une version fonctionnelle de l'outil, que vous ou vos équipes pouvez utiliser au quotidien. Ses fonctionnalités minimales, ses écrans, ses données et son hébergement sont définis ensemble pendant le cadrage, et validés par écrit.
Elle est livrée en 2 à 8 semaines, selon le périmètre. Le délai démarre à la validation du cadrage.
Formules et prix
Les prix sont ceux de la ville choisie, hors taxes. Deux formules sont proposées :
Première version payée : 2 500 € HT pour la première version, puis un abonnement de 490 € HT par mois dès sa livraison, sans engagement.
Première version offerte : un abonnement de 490 € HT par mois dès le départ, avec un engagement de 6 mois.
Paiement
La première version se règle moitié à la commande, moitié à la mise en service. L'abonnement est prélevé en début de mois.
Durée et résiliation
Hors engagement, l'abonnement est résiliable chaque mois. Vous pouvez aussi basculer sur une offre de maintenance seule, à 49 € HT par mois hors hébergement : votre outil reste maintenu, sans nouvelle demande.
Demandes et délais
Chaque message reçoit une réponse sous 24 h ouvrées. Les demandes passent par votre tableau de bord, où vous modifiez la feuille de route en temps réel, ou par message.
Une fonctionnalité est développée à la fois, avec une date de livraison annoncée à l'avance ; les retouches avancent en parallèle. Une retouche change ce qui existe déjà (un libellé, une couleur, une colonne, un calcul) ; une fonctionnalité ajoute quelque chose de nouveau (un écran, un import, un envoi automatique, une connexion à un autre logiciel).
Vous désignez une personne disponible environ une heure par semaine pour tester et valider ce qui est livré.
Garantie
Si la date de livraison annoncée pour une fonctionnalité n'est pas tenue, l'abonnement du mois suivant est à moitié prix.
Hébergement et services à l'usage
L'outil est hébergé par nos soins ou par les vôtres. Si nous l'hébergeons, les coûts d'hébergement sont inclus dans l'abonnement jusqu'à 50 € HT par mois.
Les services payants à l'usage (SMS, emails en grand volume, intelligence artificielle intégrée à l'outil, comptes développeur Apple et Android…) sont refacturés au coût réel, sans marge.
Propriété du code et des données
Le code de votre outil et vos données vous appartiennent, dès le départ. Si vous arrêtez, nous vous transférons le code et la base de données, ou nous vous aidons à les installer chez vous.
Confidentialité et continuité
Vos données et vos méthodes de travail restent confidentielles. En cas d'absence de votre interlocuteur, un autre spécialiste du réseau Maniaque peut intervenir sur votre outil en cas d'urgence.
Contact
Pour toute question sur ces conditions : hello@maniaque.xyz